Information to Private Customers

Cargo Pick up – Information to Private Customers

How to pick up cargo as Private Customer at ACH
ACH terminal at Arlanda (ACH) is located at Cargo City area at Arlanda Airport, address Fraktvägen 45.
When you arrive to ACH you will go to Customer service (Kundtjänst) located inside door B, far to the left at the building.
Please note that you have to go through a security check to get to ACH.

You have to bring airwaybill number, a valid identification (if you are picking up cargo for someone else than yourselves – you have to bring that persons identification as well.)
At ACH you will pick up documentation and clear handling fees etc. Please be advised that no cash payment is accepted. Payment by credit card is accepted.
Opening hours: 08:00-16:00.

Remember – If your cargo has to be custom cleared, you first have to pick up documentation at ACH and bring it to Customs (Tullverket).
When shipment is customs cleared you return to ACH to pick up your cargo. Customs are located approx. 5 km from ACH. Custom opening hours are Monday – Friday 08:00-16:00.

ACH contact information
Phone nbr: +46 (0)8 797 96 00
Fax nbr: +46 (0)8 797 96 04
E-mail: kundservice@cargocenter.se
Office hours: Monday – Friday 08.00 – 16.00
Outside office hours – extra payment will be charged: Monday – Friday 06.00 – 08.00 and 16.00 – 24.00
and Saturday – Sunday 08.00 – 17.00.
No pick up of cargo at other hours.

 

Hämta gods – Privatkunder

Hur hämtar jag som privatperson ut gods från ACH AB? ACH AB har adress Fraktvägen 45, i Cargo City området på Arlanda flygplats. När du kommer till ACH ska du gå till Kundtjänst som finns innanför dörr B längst till vänster på byggnaden. För att komma till ACH måste Ni genomgå en säkerhetskontroll.

Ha fraktsedelsnumret samt giltig legitimation (om du hämtar ut åt någon annan – även dennes legitimation) med dig när du kommer.

Observera: ACH har ingen kontanthantering. Avgiften för terminalhanteringen på Arlanda kan endast betalas med kreditkort.

Våra öppettider 08:00-16:00.

Tänk på att om du behöver förtulla godset ska du först komma till ACHs kundtjänst för att få ut handlingar du ska ha med dig till Tullverket. När förtullningen är klar kommer du åter till ACH för att hämta ut ditt gods. Tullverket ligger ca 5 km från ACH och har öppet vardagar mellan 08:00-16:00. Vägbeskrivning finner du via denna länk.

ACH kontaktinformation
Tel: +46 (0)8 797 96 00
Fax: +46 (0)8 797 96 04
E-mail: kundservice@cargocenter.se
Öppettider: Måndag – Fredag  08.00 – 16.00
Utlämning mot jouravgift  Måndag – Fredag  06.00 – 08.00 och 16.00 – 24.00
samt lördag-söndag 08.00 – 17.00.
Ingen utlämning övriga tider

Privacy Preference Center

Close your account?

Your account will be closed and all data will be permanently deleted and cannot be recovered. Are you sure?